开放·共话·共建 | 院长接待日：医患同心，让每一份声音都被听见
2026 年1月13日上午，暖阳倾洒的成都天府新区顾连禾泰康复医院里，暖意融融。一场满载诚意与关怀的“院长接待日”，在和煦的冬日午后如期启幕。本次活动以“开放、共话、共建”为主题，由叶菲院长、王倩院长带领院领导班子及患者服务部负责人，与来自7个家庭的院友及家属，展开了一场真诚而深入的对话。
参与本次接待的还有副院长易华、副院长马兆琴、患者服务部经理何雪艳及主管袁婷婷。他们不仅是医院的管理者，更是倾听者、回应者，与每一位到场的患者及家属像家人一般，聊聊治疗中的困惑，谈谈康复中的期盼，说说那些细微却动人的照护瞬间。
“我们举办这场活动，就是想实实在在了解大家的康复情况，听听大家心里最想说的话。” 叶菲院长率先开口，话语质朴而真诚。王倩院长也紧接着补充道：“是啊，只有摸清大家的真实需求，才能给大家带来更舒心的康复就医体验。”
现场，有出院后特意折返、专程赴约的老院友，有在院康复近半年的熟面孔，也有患者本人与家属携手前来的身影。他们中，有人一提起朝夕相伴的医护人员，便忍不住连声夸赞，言语间满是对医护团队贴心关怀、耐心照护的由衷认可。
从开水房的供需调配，到病房环境的清洁维护；从康复训练的内容迭代，到护理团队的考核管理；从护工照护的规范培训，到电梯使用的分流规划…… 每一个诉求都被详细记录，每一条建议都被郑重倾听。在场院领导不仅耐心回应、逐一解答，更现场承诺：“能改的，我们立即改；需协调的，我们全力推进。”
“老年康复科王惠主任、陈鹏医生还有护理团队，从来都是耐心又细心，让我们打心底里觉得被关心。” 一位家属提起医护团队时，语气里满是认可。这样的赞扬并非个例，有人特意提起某位康复治疗师，直言 “在她身上学到了好多康复知识”；现场更是频频响起对医院、对医护人员的肯定，每一句评价，都藏着满满的信任与感动。
院长接待日不是形式，而是一种承诺。举办这样的活动，就是为了打开一扇窗，让大家的声音直接传递到决策层面，让医院的每一个改进，都源自您的真实体验
最后，再次感谢每一位到场者的真诚分享：“您们的每一句话，都是我们前进的方向。医院不仅是治疗疾病的地方，更应是传递温度、凝聚希望的所在。”
这份扎根于日常的坚守、倾注于细节的行动，正是顾连多年来开展“院长接待日”的初心——在倾听中理解康复路上的点滴期盼，在对话中共建医患同心的信任桥梁，在回应中打磨更有温度的服务品质。未来，成都天府新区顾连禾泰康复医院将继续秉持“让患者满意、让家属安心、让社会放心” 的宗旨，持续深耕学科建设、夯实人才梯队、升级服务内涵。我们愿与每一位患者及家属暖心相伴，用专业的力量与赤诚的爱心，守护每一段砥砺前行的康复之路，点亮每一个亟待温暖的瞬间。
因为，我们深信——
医患同心，方能行稳致远；
倾听不止，故能温暖如初。
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